Conheça as regras e saiba como configurar o programa de Pontos Fidelidade em sua farmácia.

 

Pergunta:

Como funciona e como configurar o programa de pontos fidelidade no Digifarma?

 

Resposta:

A primeira característica do programa de Pontos Fidelidade do Digifarma é que, por padrão, o sistema soma 1 ponto a cada R$ 1,00 (um real) em compra. Para isso é necessário que o cliente seja identificado mesmo nas compras a vista.

 

IMPORTANTE | Mesmo que ainda você não trabalhe com o programa de Pontos Fidelidade, o sistema está registrando os pontos na conta dos clientes. Por isso, antes de começar a usar o programa, é necessário solicitar ao suporte que zere os pontos acumulados.  

 

Consulta de pontos  

Para saber quantos pontos acumulados o cliente possuí, basta acessar: Estoque | Consultar Pontos Fidelidade e informar o código (ou nome) do cliente e pressionar Enter.

 

 

O sistema apresenta informações como: data da primeira pontuação, a quantidade de pontos acumulados, a lista de prêmios disponíveis com a quantidade disponível em estoque, o número de pontos necessário para resgatar cada prêmio e também quantos pontos falta para o cliente conseguir resgatar os prêmios disponíveis.

 

Resgate de prêmios  

Caso a quantidade de pontos do cliente seja suficiente para que ele resgate algum dos prêmios disponíveis, basta você selecionar o prêmio na tela e clicar em Resgatar. Os resgates feito pelo cliente, ficam salvos na aba Meus Prêmios Resgatados.

 

Cadastro de Prêmios  

Para cadastrar prêmios basta acessar: Cadastro | Prêmios.

Clique em Novo Registro (Ícone de um folha branca) e preencha as informações:

Prêmio: nesse campo você deve identificar o prêmio. (ex. caixa de bombom, ferro elétrico e etc...)

Número de Pontos: você deve definir quantos pontos o cliente deve acumular para resgatar o prêmio em questão.

Saldo: informe a quantidade daquele que estará disponível para resgate.

 

Clique em Aplicar para salvar as informações e OK para sair.

 

.

 

Configuração da validade dos pontos

Por padrão, a validade dos pontos no sistema é de 365 dias, mas é possível alterar caso seja necessário. Basta acessar: Utilitários | Configurar. Clicar na aba Vendas e alterar a quantidade de dias.

 

 

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